Produkt Manager CCE (w/m/d)

Fällanden, Remote

Vollzeit

Festanstellung

Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:

Technischen Kundensupport

Regelmässiger Abgleich und technischer Support mit Schlüsselkunden
Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
Erste Anlaufstelle für Kundenwünsche und Beanstandungen
Führen von Kundenspezifischen Action Tracking Lists
Regelmässige Abstimmung mit operativem Customer Service Team
Erstellen von kundenspezifischen After Sales Angeboten
Proaktiver Verkauf von Produkteupgrades und Ersatzteilpaketen
Koordination abgekündigter Teile (intern/extern – last order)

Produktmanagement

Regelmässige Analyse unserer Produkte im Vergleich zum Wettbewerb
Bereitstellung von Verkaufsunterlagen zur Angebotserstellung und Kundenpräsentation
Erarbeitung von Produktanforderungen (Machbarkeitsstudien, Lastenhefterstellung)
Definition von Recommended Spare Part Listen, Ersatzteil- und Wartungskonzepten sowie deren Bewirtschaftung
Bewertung von Kundenfeedbacks inkl. Vorschlägen für Produkteverbesserungen
Erstellen von luftfahrtrechtlichen Anwender- und Trainingskonzepten
Grundlagenerarbeitung für Produktkalkulationen
Newsletter und Kundenumfragen

Was gehört dazu?

Kunden-, Messe- und Kongressbesuche
Proaktiver Austausch mit Kunden und Partnern
Sales Support bei Angeboten kompletter Ausstattungen / öffentlichen Ausschreibungen
Begleitung von Kundenworkshops
Auswertungen und Reportings

Die idealen Voraussetzungen sind:

Technische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis
Erfahrung im Kundendienst und im Produktemanagement
Selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise
Kundenorientierte, teamfähige und offene Persönlichkeit
Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Branchen- Produktkenntnisse in der Luftfahrt erwünscht
Erfahrungen im Bereich der Luftfahrttechnik von Vorteil

Wir bieten:

Abwechslungsreiche Aufgaben mit Produkten, die weltweit eingesetzt werden
Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
Attraktive Anstellungsbedingungen sowie gute Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln im Wirtschaftsraum Zürich
Ein familiengeführtes Unternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung und einem hohen Qualitätsanspruch

Bereit für den nächsten Schritt?

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Über uns

Technik. Teamwork. Weltweit im Einsatz.

Du willst nicht einfach irgendeinen Job? Du möchtest mit Deiner Arbeit etwas bewegen? Dann komm zu Bucher Leichtbau AG.

Bei Bucher Leichtbau entstehen innovative Leichtbaulösungen für die Luftfahrt. Unsere Produkte fliegen täglich rund um den Globus und stehen für Schweizer Präzision, höchste Qualität und technische Innovation.